策划会务公司服务差咋办？合同里这四条要注意！

上个月公司年会外包给本地挺有名的会务公司，结果搞出个大乱子！现场签到处排长队，主持人话筒滋滋响，说好的茶歇变成两碟小饼干，连投影仪都卡成PPT幻灯片。我脸都绿了，客户大佬坐在后排直皱眉头，差点把全年预算都给皱没了。

一回家我就扒拉合同找说法

当时对接的小姑娘拍胸脯保证得天花乱坠，我这老实人直接签了标准合同。现在翻开合同一看，好家伙！全是模糊话术："尽力保障设备正常"、"提供基础茶歇"、"根据情况调整流程"。出问题他们两手一摊："按合同走的呀！"气得我半夜灌了三杯冰美式。

隔天拎着合同堵他们公司门

经理还想打哈哈，我直接把客户投诉录音拍桌上。吵到下午三点，终于逼出个解决办法：重签补充协议！这回我熬通宵抠字眼，四条铁律焊死在合同里

• 设备清单精确到品牌型号：话筒用森海塞尔EW-DP，投影机要明码标价6千流明以上，连备用电池几号都写明白。签合同当天带设备现场测试录像，坏一台扣全款10%
• 茶歇拍照片钉进合同附件：6种甜品拍照编号，马卡龙直径不低于4厘米，草莓必须新鲜带绿叶。少一盘从尾款扣五百
• 人员配置写死手机号：AV技术员张三186XXXX，签到组李四王五全天在岗。迟到半小时扣两千，擅自换人算违约
• 违约金按分钟算：活动超时1分钟赔五百，流程环节漏掉直接扣总价20%

昨天刚办完新品发布会

那家公司老板亲自蹲在控台，员工跟军训似的绷直腰板。茶歇桌摆着游标卡尺量蛋糕尺寸，AV小哥擦汗毛巾都备了三条。结束我故意拖了15分钟收尾，财务当场唰唰算账："违约金7500，现在转账还是走补充协议？" 看着对方经理抽搐的嘴角，我这心里——比喝了热豆浆还舒坦！