弗洋品牌策划效果如何？3个方法快速吸引客户

上周有个老读者私信问我，弗洋这家公司搞的品牌策划到底靠不靠谱。正好半年前接过他们家的活儿，今天就唠唠我实操的整个过程，你们瞅瞅效果咋样。

发现品牌压根没吸引力

刚开始接手这个母婴产品时，我蹲他们天猫店后台翻了两天数据。好家伙，用户点进来三秒就划走，客服消息全是问“有没有优惠券”，最扎心的是老客复购率低到尘土里。当时就拍大腿：这品牌压根没挠到用户痒处！

• 广告语写着“给宝宝全面呵护”，实际连用户给孩子起湿疹的照片都不敢放
• 产品详情页光堆砌检测报告，用户评论里都在问“真能缓解红屁股吗”
• 宝妈群里提他家产品，直接被吐槽“跟超市货没两样”

抄起家伙改头换面

我先跑去翻完三个月客服记录，把二百多条“宝宝红疹怎么办”这类问题全标红。转头拉着设计师干了件狠事——把所有商品主图换成真实用户带娃崩溃现场。有个背奶妈妈凌晨三点拍的照片特别绝：吸奶器边上放着他们家护臀膏，文案就写“拯救母子俩的睡眠”。

接着把产品页大改造：检测报告缩到角落，中间插了二十多个用户拍的短视频。有个爸爸演示怎么单手给宝宝抹霜的片段，播放量直接爆了十万。

给用户起了堆外号

最绝的是第三招。我扒拉后台发现买得最勤的是三类人：较真型学霸妈（专研成分表）、急性子奶爸（专挑能次日达的）、精打细算姥姥（专蹲直播间秒杀）。干脆给每类人定制了专属套装，学霸妈包裹里塞文献摘要，奶爸包裹贴醒目的应急标签。

后来在社群里搞了个土味活动：让用户晒带娃翻车现场换试用装。结果半夜两点还有宝妈发娃打翻面霜的视频，配文“这泼天的富贵归你们了”，第二天直接带爆新品销量。

结果让我直嘬牙花子

• 三个月后客单价从47蹦到89块
• 老带新裂变率冲到38%
• 最离谱的是订单里备注“要那个紫色包装的”（给学霸妈的定制款）占比冲到15%

后来蹲用户群发现，有个宝妈把她家娃红屁股康复过程做成周报格式发群里，产品经理直接拿这当案例写进详情页。现在他们团队养成了习惯——每周把用户吐槽打印出来糊满会议室，谁提专业术语就罚50块钱。

要说弗洋这套组合拳效果？反正前天他们老板打电话说仓库搬空了问我咋办，我叼着牙刷回了句：“早跟你说多囤点紫色包装盒！”