昨天老婆突然把手机怼到我面前:“快看!你表妹家孩子要办百日宴了,催我介绍策划公司!” 我挠挠头,这事咱也没经验。赶紧抓起手机搜“本地 宝宝百日宴”,好家伙,蹦出来一堆眼花缭乱的广告,名字都取得高大上,什么“童话王国”、“天使宝贝屋”、“梦幻起点”,看着都差不多。
我按经验,挨家点开官网看案例图。有些网站图片糊得像打了马赛克,主题都看不清;有些倒是花里胡哨,堆满了气球和玩偶,但看多了总觉得千篇一律。筛掉这些明显不靠谱的,锁定了三家本地口碑还行的:A家、B家、C家。主要看中他们的案例实拍图比较真实,场景布置看着有点质感,不是那种塑料感十足的。
第二天我抽空开始打电话。第一个打给A家,客服小妹声音甜得能齁死人:“哥您放心,我们做百日宴最专业!定制主题包您满意!”结果问具体方案细节,比如现场怎么分区、拍照区怎么搭、万一孩子哭闹有啥应急预案,她就开始支支吾吾,翻来覆去就一句“您到店详谈嘛”,甩给我个基础套餐价就急着挂电话,感觉就是想把人先忽悠过去。
接着打给B家,好么,电话刚接通,一个销售小哥语速快得像开机关枪,噼里啪报了一堆主题名字和优惠套餐,什么“小熊维尼森林派对”、“海底总动员探险”,折扣力度说得天花乱坠。我刚问了一句“材质是不是安全环保?”他立马拍胸脯:“哥!绝对安全!我们都是大牌供应商!” 再追问“能提供供应商资质证明或检测报告看看吗?”那边突然就卡壳了,吭哧半天说:“这个嘛..我给您问问,回头发您邮箱!” 然后,就没有然后了...
电话里问不出干货,周末直接拉着老婆杀到C家门店。一进门感觉还不错,店面不大但挺干净,没有强行推销。接待的是个挺干练的姑娘,没一上来就报套餐,反而详细问了表妹家的喜好、预算、场地大小,还拿了厚厚的几本真实客户现场相册给我们翻,不是那种精修的样板图,能看到背景板褶皱、甜品台的细节。
重点来了!她主动拿出了一份清晰的服务清单:
聊到一半,刚好看到隔壁桌一个客户在签合同,居然还能根据需求现场微调背景板配色和桌花款式,没有强推固定套餐,这点确实加分。我老婆偷偷掐我大腿,小声说:“这家好像比较实在。”
从C家出来,我们又顺路去了A家的展示厅。场地挺大,装修豪华,样板间特别梦幻。接待的销售西装革履,PPT做得贼炫酷。可当我提出想看跟C家类似的详细清单和赔付条款时,对方一直打哈哈,说“都写在合同里,您定下来再看也一样”,然后话锋一转开始强调他们家请的摄影师多么牛、气球多么进口... 拿出一份厚厚的合同,翻到密密麻麻的服务条款页,我眯着眼仔细找,关于道具破损责任那一行,小字写着“视具体情况协商解决”... 懂了。
回家路上和老婆一合计,定了C家。理由很简单:
现在信息差太大了,广告词谁都会写,电话里谁都能吹。但策划这事儿真得靠细节和责任心托着! 尤其宝宝宴会,来的都是小祖宗,道具安不安全、流程顺不顺、出问题能不能兜住,比什么“梦幻”“童话”的噱头实在多了。这过程跟带娃一样,喊得响的未必靠谱,扎扎实实把小事做到位的,才是真省心!
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