成都口碑管理公司怎么挑？睿信公关策划本地服务案例

上周不是写了那篇餐饮店被差评搞垮的事儿嘛结果后台炸出一堆成都本地的老板私信问我：哥你那家靠谱的口碑公司到底咋找的？得，今天干脆把我挑公关公司的血泪史从头盘一盘。

先说第一次踩坑

去年分店开业前我就吃了大亏。当时想着省事，抖音随手搜了个推广公司，广告吹得天花乱坠。上门聊了半小时，那销售小哥满嘴跑火车，说什么"霸屏全网热搜""三天洗白差评"。我心一热签了合同，结果？钱打过去就跟扔水里似的——对方发了几篇通稿全是复制粘贴的模板，评论区连个活人都没有！关键差评越删越多，气得我直接杀到他们写字楼拍桌子退款。

重新筛公司我干了三件事

• 把度娘当照妖镜：输入"XX公关 骗子""成都口碑公司 赖账"这种关键词，瞬间炸出一堆控诉帖，三家网红公司直接进黑名单
• 逼销售亮干货：这回学精了，见面直接拍桌子："别给我看PPT案例！把去年服务过的本地客户后台数据调出来！"当场拆穿两家刷数据的
• 玩潜伏：混进本地餐饮老板群装小白，私聊了七八个用过的同行，有个卖火锅的兄弟悄悄推了睿信公关

重点说说跟睿信过招的过程。进门我就甩出前公司烂摊子："现在三个平台差评六百条，大众点评分掉到3.2，你们敢接吗？"人家项目经理直接打开电脑说："哥你看完这仨案例再聊。"嚯！全是实时监控后台：某个母婴品牌三十天把差评压到10%以下，某个医美机构硬是把医疗事故纠纷贴沉到了五页开外。

最让我拍板的细节

聊方案时人家主动说："您这情况得用笨办法——我们派三个人假装顾客天天蹲你店门口，看到有客人出店门就上去唠嗑。"当场演示怎么用话术套真实反馈，连客人摸筷子皱眉的表情都教我去分析。最关键的是报价单撕了三次，第二次谈方案那总监直接说："上次给您算的监控费高了，我扒拉出两个平替软件能省一万二。"

现在成果咋样？

• 差评处理时效从72小时缩到6小时，上周有桌客人嫌上菜慢刚发火，监控组立马推方案：送果盘+后厨直播做菜过程
• 本地生活号投放了四篇推文，人家不是无脑吹，专门找探店博主写"三必点三慎点"这种真实测评
• 上个月政府搞餐饮评选，他们连夜给整理了二十页材料，硬是把我们垃圾站改建的环保案例拱上了区电视台

说个真实检验标准：现在打开点评软件翻差评区，能看到商家回复后面跟着睿信工作人员的企业认证号。人家不藏着掖着，直接亮工牌写"某某某团队跟进处理中"，就冲这底气，我这钱花得服气。