最近我开了个小餐馆,开张头两个月生意差得不行,整天客人零星几个,房租水电都交不起了,急得我头发都快掉光了。我就琢磨,是不是得找个专业策划公司来帮一把?可市面上公司那么多,选哪个才靠谱?于是我就硬着头皮开始了实践,一步步摸索。
我一早起来,打开电脑就瞎搜“餐饮策划哪家好”,蹦出来几十家公司广告。我挨个点开看网站,有的吹得天花乱坠,说能月赚几万,可点开详情啥案例都没有,全是模糊照片。我干脆打了电话过去试试,打给A公司,那边一个销售嘴皮子溜得像个滑冰鞋,巴拉巴拉说他们的方案多牛,但一提费用就模模糊糊,“嗯……看具体情况”这种鬼话。打了三家下来,我就累得够呛,发现这帮人动不动就推高价套餐,说能“一站式解决”,可连个实际证明都没给,纯粹是坑爹忽悠。
我就想了,这不行,得有个标准。那天晚上我坐店里啃馒头,突然灵机一动:搞个小本本记下每个公司的套路。我先问他们干这行几年了——没三年以上经验的,基本就是个新手班子;再盯着要真实案例照片,别光看网站美图。
隔天我找了俩哥们帮衬,直接约了四家公司上门聊。到了B公司办公室,那经理一上来就拍胸脯,“兄弟放心,我们包你赚钱”。可我问具体计划,他就翻出一堆文件,全是复杂图表,我一看就头晕。朋友也私下说,这家伙嘴上功夫可连个餐饮经验都没有。之后去了C公司,场面好点,他们拿出手机给我看客户视频,是个小吃摊变火了的真实故事,连成本怎么降的都清清楚楚。
我就加了个新标准:服务态度是不是实在——那些吹牛皮不给细节的,一律拉黑;再就是要价格透明,别暗地里加钱。比如D公司合同上写着“额外服务费5万”,我直接闪人了,这不是宰肥羊嘛整个周跑下来,跑断腿不说,光打车钱就花了小几百。锁定了两家靠谱的,一个老牌的E公司,一个新起家的F团队。
我不敢直接签大单,怕掉坑里。就找E公司谈了个小活儿:帮我设计个菜单优化,总价就一千多点。结果?他们派了个策划师来店里蹲了一下午,看我煮菜流程,边看边记本子,第二天就给了方案——把高价菜挪到后头,主打特价套餐。试运行一周,果然多了几桌客人,不算爆发但起码管用。相比之下,以前试过G公司,免费咨询乱指挥,说加个网红打卡点,结果客人拍完照就走,屁用没有。
这下子懂了,标准得加看实际效果反馈——别光听宣传,先用小事测测真功夫;还发现他们专业度高不高——比如策划师懂不懂厨房排班,这种细微点。试用结束,我就选了E公司,签了半年约。
E公司那帮人真干活,按月给我策划活动,比如周末搞个“家庭套餐日”,还手把手教店员咋说话。现在三个月过去了,周末能坐满桌了,利润涨了两成多,省下那点策划费早赚回来了。我把这堆经历整理成了五条铁标准:
回头看看,选对策划公司就跟挑对象一样——磨蹭点不吃亏,标准硬了啥坑都避得开。
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