今天我来聊聊那次公司搞砸的大型开业典礼,本来大伙儿都挺期待的,结果乱成一锅粥,现场差点儿炸了锅。这事儿真叫人气不打一处来,老板和客户都骂骂咧咧的。我当时就在现场帮忙,看得清清楚楚。
公司那个开业典礼策划团队,前期没好好规划,光顾着请大牌嘉宾,人倒是塞满了整个场子,结果门口安检排队排成了一条龙,排队的人连厕所都挤不进去。嘉宾和普通客人没分开管,VIP那帮大人物也跟着排长队,脸上挂不住,个个阴着脸。我亲眼看见好几个客户直接扭头就走,说"这破事儿耽误时间,老子不玩了!"公司领导气得跳脚,现场音响还劈叉了,放首歌都断断续续的,把整个氛围搞得像菜市场。事后开会复盘,老板劈头盖脸骂了我们一顿:"你们这帮人不懂规矩?客户都丢了,白瞎那么多钱!"我心想这么搞下去,下次谁还敢找咱干活动?干脆我来当个出头鸟,试试怎么修。
第二天我就约了团队,坐下来合计怎么改。我强调:这事儿要快,不能光吹牛,得实操!我先把之前的老流程扒拉出来,一条条检查,然后按三步动手修正。
修正完这三步,开业典礼重跑了一遍,场面直接开挂!现场不再鸡飞狗跳,嘉宾笑呵呵的排队进场,普通客人也不骂娘了,公司老板还拍着我肩膀夸:"小张,你这法子不赖,省时又省钱!"客户反馈都挺积极,不少人还预订了下回活动。这事儿让我琢磨半天,以前我也跟那帮同事一样,光顾着堆花里胡哨的东西,忘了实打实的小细节。搞大型典礼,重点不是人多牌大,而是把基本动作做稳了,团队拧成一股绳。现在我写这些实践记录,就想提醒自己和大家:别怕试错,动手修修就成,大不了从头撸呗!回头你们有啥类似经历,也来喷喷,我这儿就当个经验库咯。
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