电商策划需要哪些系统？这几个工具你必须知道！

今天聊聊搞电商策划那些系统的事儿。前两天老板突然让我整个新网店方案，我寻思不就搞个网店嘛结果一脚踩进坑里才知道水这么深！

刚开始直接给我整懵了

早上接任务时候还美滋滋的，打开电脑就麻爪了。产品图片往哪儿传？顾客下单咋收款？快递单子怎么打？脑袋里嗡嗡的，跟无头苍蝇似的在网页上瞎点，折腾俩小时连个商品详情页都没整出来。

硬着头皮试错

我先试了那个叫什么开店宝的玩意儿，上传五张图崩了三回，好不容易传上去发现排版歪得像被车撞过。换了个xx建站系统（名字记不清了），结果客服功能死活调不出来，顾客发消息我这头根本没提醒。

急得我满脑门汗时候，技术部老张端着枸杞茶飘过来："你这纯属野路子，电商得靠系统组合拳！"说完甩给我张皱巴巴的清单：

• 后台管家：管商品上下架那套
• 收银台：银行卡付款通道
• 仓库大脑：自动算库存
• 客服小帮手：弹出对话窗口
• 数据眼：看用户逛店轨迹

拼积木式实践

照着单子我先把后台系统搭起来，这回学乖了直接找技术要现成模板。商品描述里插入视频那次差点又翻车——视频传上去卡成PPT，压缩到50M才顺溜。

搞支付对接更刺激：测试时手抖把公司账户输错成自己支付宝，真支付成功那一瞬间汗毛都竖起来了！财务大姐追着我骂了半小时，灰溜溜申请原路退款。

血的教训攒经验

现在回头看，这些玩意儿真缺一不可：

• 没库存系统那次超卖了200件货，被供应商电话轰炸
• 忘装客服插件导致三天没回消息，店铺评分掉成渣
• 促销活动忘记设库存上限，9块9羊毛被薅秃噜皮

最坑的是数据分析系统。有次全靠猜搞促销，结果囤的货全压仓库喂老鼠。后来装了用户追踪工具，发现半夜两点下单的人特别多，把促销时间改成凌晨，销量直接翻倍！

现在总算上道儿了

现在我固定用五件套：xx后台+yy收银+zz库存+aa客服+bb数据（具体名称马赛克防广告）。前天老板临时要加直播功能，十分钟就把插件怼进去了——放之前得折腾通宵。

说句大实话：工具再花哨不如挨几次毒打，被顾客投诉过才知道哪个环节会漏水。下次聊聊我被仅退款坑到吐血的故事...