前几天有个创业小老弟打电话找我救命,说他公司折腾快两年了,东西是好东西,但市场上根本没人认他牌子。客户问起来,人家总回“,好像听说过,不太熟”。我琢磨着,品牌建设这事听着玄乎,就是让人知道你是谁、信你啥、为啥选你,对?得,干脆自己操刀,从头把这事捋一遍,弄个简单的“五步法”出来给他,顺便分享给大伙。
品牌不能是个空架子,我就硬摁着这老弟坐下来,问他:“你半夜失眠的时候,闭着眼想想,你这公司十年后得是什么样子?让人提起来,最先蹦出哪个词儿?”他吭哧半天说:“可靠?专业?呃……”我打断他:“别整虚的!想想你客户跟你买东西,最怕最想要”我俩拍板定下四个字:省心、靠谱。为因为他卖的是设备维护服务,客户最烦机器突然趴窝停产。所以品牌基调就得让人一听就觉得:“找他家,机器不趴窝,出了问题也能立马解决!” 这就是定调子。
老弟之前逮谁跟谁推销,效果稀烂。这回我用笨办法,直接让他扒拉客户名单,把买过的、没买的都分类:
你看,跟老李头就得强调“不停机=省钱”,跟小王得说“一次收费绝不墨迹”,跟张经理得算“卖咱家一台你赚几多”。对不上号,说破天都没用!
名字、图标、颜色这些,老想憋个惊天动地的,容易卡壳。我跟老弟说:“别想那么复杂!核心不就‘省心靠谱’嘛”
光有样子不行,得让人看见听见。我让老弟别瞎砸钱,挑最有效的:
也是最重要一步:别撒手!品牌建设可不是一锤子买卖。
我让老弟干了三件事:
有意思的事发生了!一个多月后,小老弟告诉我,有客户打电话开口就说:“找你们稳工服的,之前看过你们师傅修机器靠谱!” 这就成了!品牌建设,说穿了就是不断告诉人家“我是谁”“我为啥值得你惦记”,再踏踏实实做到答应人家的事。我那创业兄弟现在见我就说:“哥,五步走,管饱!”
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