上个月帮朋友折腾他的公司官网,新做的网站看起来挺漂亮,结果订单量居然比老版还差。我蹲他办公室看后台数据,整整一周才2单转化,访问量倒不少,气得他直拍键盘。这不昨儿刚折腾完第五版优化,赶紧把实操踩坑过程捋一遍。
拿手机打开他们官网,刚点开产品页就弹出全屏问卷——"请输入您公司年采购预算",叉都叉不掉。直接拉着他领英后台看跳失率,87%用户死在产品页。当场逼他删掉弹窗,当天下午订单就多了3个。
原先的电话号码居然要点"关于我们"→"发展历程"→页脚小字。我让客服部新来的小妹找联系方式,她划拉五分钟差点哭出来。直接让程序员在每个页面右上角钉死400电话,侧边栏再加个悬浮微信按钮。改完当天咨询量翻倍。
原来的产品说明全是"采用尖端纳米级聚合技术",鬼知道是卖塑料杯的!熬夜带着运营小妹改文案:"夏日保冰12小时,摔十次不裂"配上短视频演示。改完第一行字,停留时长就从23秒暴涨到1分半。
客户想买样品要填十项信息,连"公司年营业额"都必填。我删到只剩姓名、电话、收货地址三项字段,把确认按钮从三步压缩成一步。表单提交率直接从11%飙到34%。
客户成功案例就放个模糊的logo墙,点开全是文字报告。我让摄像小哥扛设备去客户工厂,直播拍了两天真实使用场景:工人怎么拆包装、仓库怎么堆货、老板办公室怎么摆样品。视频挂上去第三天,广东某客户直接打电话:"你们视频里那台机器,先发五台试用。"
折腾完这五板斧,昨天看数据转化率从0.8%爬到2.5%。朋友现在见人就吹官网能当销售用,鬼知道前两周他还想把网站外包给印度团队重做。所以甭管花多少钱建站,不把用户当傻子伺候的官网才是好官网。
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