上个月头一回操办保险公司的客户联谊会,结果整场活动冷得跟冰箱似的。这周领导又让我再搞一场,愁得我直薅头发。后来琢磨着不能瞎折腾了,干脆自己梳理了个五步法,亲测好用!
之前犯傻直接照搬隔壁部门的茶话会流程,结果人家是为了推新品,我这是纯维护老客户。这回我先冲进经理办公室问明白:咱就是要让客户觉得温暖,顺带提一嘴续保优惠。目的简单了,后面就好办了。
以前在客户系统里群发邀请,来的人还没工作人员多。这回学乖了:
28个目标客户名单,硬是靠人肉骚扰攒齐了。
受够了上次酒店包间人均500的账单,这回就在公司18楼会议室折腾。周四下班前带着实习生:
最绝的是把理赔案例印成扑克牌,王大妈边嗑瓜子边看牌嚷嚷:"原来骨折能赔这么多!"
吸取上次新人在台上念PPT把客户念睡着的教训,这回
中间茶水间微波炉飘出烤红薯味,几个阿姨直接冲进去扒拉——要的就是这种混乱的真实感!
半小时突然关灯放生日歌,给当月生日的客户端蛋糕。主持人掏出提前套话准备的惊喜:
经理举着续保优惠卡挨个往客户包里硬塞,我在门口守着:没领伴手礼的不准走!清场发现多出五份礼品——实习生把自己爹妈都忽悠来了。
总结下来就这么点事儿:名单靠人肉、场地靠折腾、流程靠搅和、送礼靠强塞。昨天收到客户返图,李大爷举着狗粮袋子跟柯基自拍,背景里我们经理正给王大妈剥橘子——妥了!
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