去年公司非要搞个大型CRM系统,我负责选外包公司,结果踩雷踩到脚底板都肿了。今天就把我掉坑里又爬出来的过程从头捋一遍。
先接触了三家大公司销售,个个舌灿莲花。A公司PPT做得跟科幻片似的,张嘴就说他们做过某银行项目。我一听挺牛,结果细问具体干了支支吾吾说"负责了某个模块"——后来才知道就是给人家做了个登录页面。
最坑的是B公司销售,拍胸脯说能打包票三个月上线。我当时还傻乎乎地觉得他们效率真高,现在才知道敢这么承诺的,要么是糊弄傻子要么是准备后期加钱加到哭。
找他们要了四个现成客户案例,特意挑了周末晚上七点打电话过去。你猜怎么着?
好不容易选了家看着靠谱的,签合同前我留了个心眼,让法务把条款抠了三遍。结果发现:
硬着头皮推进三个月,换了三波对接人,文档写得像天书。最崩溃的是有次服务器宕机,对方工程师居然在度假,临时找了个实习生来操作,差点把数据库删光了。
项目烂尾,我顶着锅盖跟老板汇报时,才明白三个血泪教训:
现在找外包公司,我先让他们的技术团队现场写行代码。上周刚筛掉一家吹牛说精通云计算的,让演示个基础功能,结果那哥们在命令行里打了半小时颤。
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