先交代个背景,我有个开汽修厂的朋友,叫老李,老跟我吐槽说网上找客户的电话越来越少,他那修车的活儿干得倍儿棒,就是没多少人知道。我一琢磨,这年头谁还捧着黄页找修车厂?八成是网站不行。行,咱也不是啥专家,但平时捣鼓得多,就厚着脸皮说帮他看看。
我一拍大腿,这还不简单?弄个酷炫的网站呗!我就吭哧吭哧帮他找了个特华丽的模板,一打开就是满屏的高清大图轮播,各种动画效果闪瞎眼。自我感觉老牛逼了,立马屁颠颠发给老李看。结果?老李在手机上打开直接卡成PPT,气得他晚饭都没吃,一个电话飚过来就喷:“哥!你这网站慢得像老牛拉破车!那些花里胡哨的图有个毛用,我就想知道在哪儿找你修车,电话是多少!”
血泪教训:整那些华而不实的玩意儿没用,客户急了眼只想快速找到解决问题的法子!
这下整懵了,得,删了重来!这回我可不敢瞎搞了,我就坐下来,拿着破笔记本一条条写,客户来老李这儿到底图
琢磨来琢磨去,发现客户就图几个核心点: 你在哪修车?电话多少?啥时候开门?你能修哪些毛病?你凭啥比别人靠谱?
目标清楚了,我决定死磕三点:手机打开要飞起、眼睛一扫就能找到电话地址、三句话讲明白老李的能耐。
这回学乖了,直接找了最朴素的模板,清爽得跟刚洗过的白衬衫似的。
整完之后心里还有点打鼓,这回倒是快得像闪电,手机滑溜得很。老李也没说默默把新网址贴到他抖账号简介里,又印在名片后面了。
大概过了一个多月,我差点都忘了这茬儿。老李突然拎着两瓶好酒上门了,脸上笑得像朵菊花。他说网站改完没几天,就有个半夜爆胎的客户,黑灯瞎火全靠他那“24小时救援”几个醒目大字找到电话打过去。后来陆陆续续,不少通过网站打电话或者直接找上门来的人,都说一看地址电话很清楚,感觉挺专业挺实在。
最实在的反馈?老李说:“哥,你这回整的网站行!电话费交得肉疼,但这钱掏得乐意!”
搞这破网站总结就一句:别整虚的,客户着急啥你就在脑门上贴能一句话解决的别用十句,能一秒打开的别让人等三秒!客户的时间比你那漂亮的动画值钱多了!
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