哎,说起小程序和电信,我近真是跟它们杠上了!不是因为出了什么大就是因为…我这个人吧,有点懒,又有点事儿妈。所以,凡事都喜欢图个方便快捷,能用小程序解决的事儿,我绝不打电话!
一开始,我对电信小程序的印象就是…嗯,官方出品,必属精品?呵,想多了。起初,我下载了中国电信的官方App,想着以后缴费啥的都方便了。结果,这App界面做得,怎么说呢,有点“复古”?操作起来也略显繁琐,我这种急性子,看得就头大。
后来,我发现微信里竟然有中国电信的小程序!这简直就是救星啊!小程序嘛,加载快,界面清爽,关键是,我不用再下载一个App占内存了!这简直就是为我这种手机内存不足星人量身打造的!
刚开始用的时候,我主要用来查话费和流量。以前用App,还得登录、找入口,各种跳转,等找到话费余额,我都快睡着了。现在用小程序,打开微信,搜一下,嗖的一下就出来了,简直不要太方便!
后来,我发现这小程序的功能还不少!可以办理一些简单的业务,比如更改套餐,或者开通一些增值服务,简直不要太方便!记得有一次,我要临时开通个流量包,结果用小程序几分钟就搞定了,比打电话效率高多了,还不用跟客服小姐姐各种解释我的需求,省时省力!
当然,也不是事情都能用小程序解决。有一次,我家的网络出了信号时有时无,打电话给客服,客服小姐姐的声音甜美,可是排队等候的时间,比我等外卖还久!哎,这大概就是科技进步和客服效率之间的矛盾吧。
不过,我后来发现,这中国电信小程序居然有投诉入口!这简直就是神器!以前遇到只能打电话,电话那头不是忙音就是漫长的等待,然后还得对着客服小姐姐耐心解释我的简直太痛苦了!现在好了,直接在小程序里提交投诉,描述下附上一些截图啥的,提交后就等电信的专员联系我了。
虽然也有过等待的时间比较长,或者回复没那么及时的时候,但总比打电话方便多了,而且有文字记录,方便追溯。
我对中国电信的小程序还是比较满意的。虽然它不能解决但已经大大提升了我的办事效率。而且,随着技术的发展,我相信它会越来越完善,功能会越来越强大。
说到这儿,我倒是想起一件有趣的事儿。我记得有一次,中国电信App和中国电信小程序因为网络拥塞,部分查询功能出现了异常。当时我还挺紧张的,想着我的话费余额查不到怎么办?还好,没过多久就恢复正常了。这也侧面反映了,其实小程序和App一样,也会遇到一些技术这很正常,关键是及时修复。
那么,你们平时用电信的小程序多吗?有什么好用的小技巧或者遇到的有趣的事情,也欢迎分享一下啊!
小程序功能 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|
查询话费流量 | 方便快捷,信息显示清晰 | 偶尔会卡顿 |
办理业务 | 省时省力,无需排队 | 部分业务无法在线办理 |
投诉建议 | 方便快捷,有文字记录 | 回复时间可能较长 |
使用场景 | 使用感受 |
---|---|
查询话费 | 非常方便,几秒钟就能看到余额 |
缴纳话费 | 比App方便,支付方式也比较多 |
办理业务 | 有些业务需要跳转到App,略显麻烦 |
投诉/td> | 方便提交但等待回复的时间较长 |
说句实在话,现在这科技发展太快了,各种小程序层出不穷,这中国电信的小程序,也算是紧跟时代潮流了。我个人感觉,它在方便快捷方面做得还是不错的,至少比以前打电话解决问题方便多了,这对于我这种懒人来说,已经足够了! 当然,也希望它以后能做得更好,功能更强大,解决的问题更多! 毕竟,谁也不想因为一个小就耗费大量的时间和精力去排队打电话嘛!
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