晋城市久建混凝土公司服务好不好？(客户口碑大揭秘)

前阵子我听朋友聊起晋城这家久建混凝土公司，说他们口碑还不错，但我这人挺务实的，光听别人讲可不行，得亲自去查查底细才靠谱。刚好上周闲着没事干，手头也缺素材，我就琢磨着把这事儿整成一期实践记录，跟大家伙儿分享一下真实情况。

第一步：先找公司联系方式

一大早起床，我上网搜了搜久建混凝土公司，发现他们是晋城的老牌子了，官网看起来挺正经的，但那种光鲜亮丽的东西我向来信不过我直接掏手机打他们服务热线，电话那头是一个女的接的，说话挺客气的，问啥她都回得利落，像“混凝土送货快不快”、“价格是不是透明”这些，她都给出了具体数字和时间。我记下几个关键点：送货一般3天内搞定，价格嘛公开牌价上写的，但实际能砍点价。挂了电话，我觉得还行，但服务好不好得看真客户体验才行。

第二步：跑出去采访客户

我开车跑到晋城郊区，找了几家用过他们混凝土的工地转转。第一家是个小建筑老板，他见了我挺乐意的，坐下就吐苦水：“服务，一般般，送货是准时，但上次车子出问题延误了，他们客服回得慢，耽误我半天活儿。”我问他咋解决，他说后来是负责人上阵处理，补了点折扣拉倒了。第二家是个厂房建设的头头，他倒是竖大拇指：“久建靠谱得很！我用了两年，从没出大毛病，售后服务电话一打就通，工人素质拉货从不耍滑头。”听完这些，我赶紧在笔记本上记了一堆，心里渐渐有谱了。

• 正面口碑：送货快、价格透明、售后服务有专人负责。
• 负面吐槽：偶尔出问题处理慢、客服响应不够及时。

第三步：自己体验一把服务

为了更真实，我假装成客户下个小订单，订了一车混凝土。下单时候挺顺利，网上操作简单，他们系统自动确认订单发短信。送货那天，司机开车准时到地儿了，我故意挑剔说质量看着有点稀，他们立马派了技术员来看，当场测数据解释，没扯皮就直接补货。不过中途我发现发票开错了，打电话去财务，等了老半天才回电，这点让我有点不爽。整体上，体验还行，就是部门配合有点乱，出错了得等。

总结

折腾一圈下来，我感觉久建混凝土的服务算中等偏上。好的地方是办事实诚，价格不高、送货靠谱，尤其用老客户的口碑撑面子；差的地儿是小问题处理慢，客服跟别的部门老闹踢皮球。要我说，如果你在晋城找混凝土，这家可以试试，但别指望神级服务，遇事最好盯紧点。这趟实践查下来，我也长见识了：口碑这玩意儿，真得自己动手探探，不然信口开河传得满天飞，都是扯淡！